前厅服务员在对客服务中,要注意发挥语言技巧,下列做法不恰当的是()。

发布于 2021-02-14 19:34:58
【单选题】
A 运用适当的幽默语言
B 用第三人的缺陷和客人开玩笑
C 在一定程度上可以附和客人的观点
D 学会以柔克刚,避开客人的激烈言辞

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