2022前厅服务员高

下列()对宾客投诉的认识是完全正确的。

发布于 2021-02-14 19:34:25

【单选题】
A 投诉是沟通酒店管理者和宾客之间的桥梁，宾客想得到更多更实惠的服务。
B 投诉给酒店提供了挽回自身名誉的机会，但会伤害酒店的员工
C 投诉能帮助酒店管理者发现酒店服务和管理中存在的问题和不足，提高宾客的满意度
D 投诉有利于改善和发展对客关系，但酒店要化更多的成本

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野百合也有春天 2023-02-14

这家伙很懒，什么也没写！

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娇娇嗯啊

这家伙很懒，什么也没写！

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