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第16题, 下列关于处理客户投诉时的态度，说法不正确的是（） (1.0分)

发布于 2021-02-11 22:33:16

【单选题】
A 只讲你想讲的，让客户赞同
B 避免提供过多不必要的资料、假设，令客户期望与事实增大差距
C 牢记投诉要按规定进行处理，切勿忽视任何投诉或放着不理
D 冷静，避免个人情绪受困扰

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qwertyyu 2023-02-11

这家伙很懒，什么也没写！

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130****6663

这家伙很懒，什么也没写！

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