第4题, 以下关于NPS的描述说法不正确的是( ) (1.0分)

发布于 2021-02-11 22:33:04
【单选题】
A 在自媒体时代,NPS作为作为衡量企业口碑指标,已经广泛被使用。
B NPS指标市场反应较为灵敏,波动性较大,不便于问题发现与预警。
C NPS值与企业的市场份额正相关
D NPS比满意度更能客观反映品牌间的差异性

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