《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》（上铁客〔2020〕170号）规定：列车查验车票时，需查验旅客的（），乘车记录中应有相应列车的“（）”信息。如未能查询到本次列车“（）”信息的，应对旅客按章补票。