关于客户投诉处理以下说法有误的是()

发布于 2021-02-11 21:48:00
【单选题】
A 客户投诉受理实行首问负责制
B 客户投诉实行限时处理制
C 一般投诉按照投诉的紧急程度在1-5个工作日内完成
D 重大投诉应立即按流程处理

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