按照《铁路旅客运输规程》第117条规定的承运人免责条款，经确认责任不属于铁路，不予赔偿时，事故处理站使用文字材料，说明理由和依据，连同全部赔偿材料<包括赔偿要求书>退给赔偿要求人，并抄知有关要求人。