《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速车站》铁路旅客运输服务：为满足的需要，凡从事铁路旅客运输业务及与旅客和（ ）铁路企业签订合同，在站车内从事经营活动的单位和个人与旅客、货主接触的活动和其内部经营活动所产生的结果。