ITSMS 202011基础

事件处理中需要升级的情况是( )。

发布于 2021-02-13 17:38:43

【多选题】
A 一个事故处理超过了服务级别协议(SLA)规定的停机时间
B 处理人员账号权限不足
C 服务台人员技术不足
D 中断系统涉及多个单位之间的协同,现场处理协调能力不足

关注者

0

被浏览

124

2321243066 2023-02-13

这家伙很懒，什么也没写！

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

小鱼儿

这家伙很懒，什么也没写！

提问

回答

1047

被采纳

984

关注TA

发私信

相关问题

1

不同组织的ITSMS文件的详略程度取决于( )。

2

第323题, 能把正电荷从低电位移向高电位的力叫电场力。 (2.0分)

3

相关方是指对于一项与SMS或服务相关的决策或活动( )的个人和组织。

4

约定的服务连续性和可用性要求应至少包括( )。

5

下列关于作品论述有误的是:( )

6

第324题, 双星型接线的电容器组不应装设零序平衡保护。 (2.0分)

7

外包是指对外部组织执行组织的部分( )做出安排。

8

SLAS应包括约定的( )。

9

新服务或服务的变更可源于( ),其目的是为满足业务需求或改进服务的有效性。

10

第325题, 电容器组的过流保护反应的是电容器内部故障。 (2.0分)

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服