ITSMS 202011基础

关于SLA和OLA的区别和联系,以下说法不正确的是( )。

发布于 2021-02-13 17:38:48

【多选题】
A SLA定义拟交付的服务,OLA定义为交付服务的内部支持
B SLA面向外部顾客,OLA面向内部顾客
C SLA具有法律约束力,OLA是可选的最佳实践
D SLA定义服务级别要求,OLA定义服务级对指标

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scsacsdacsd 2023-02-13

这家伙很懒，什么也没写！

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