组织应创建、实施和保持一个服务管理规划,规划时应考( )。

发布于 2021-02-13 17:38:17

【多选题】
A 服务管理方针
B 服务管理目标
C 风险与机会
D 服务管理体系标准的要求

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VV8 2023-02-13

把气愤的心境转化为柔和，把柔和的心境转化为爱，如此，这个世间将更加完美。

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