营业网点应当高效快速处理客户投诉，一般投诉处理时限原则上不得超过（）个工作日。

发布于 2022-03-19 01:42:13

【单选题】
A 10
B 15
C 20
D 60

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Royston Yuen 2022-03-19

浮游生物。身体短小不到1厘米。有一只眼睛却有着统治世界的野心

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京东小含

这家伙很懒，什么也没写！

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有效处理客户投诉应遵循原则中，首问负责是指。 "

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有效处理客户投诉应遵循原则中，快速反应是指。 "

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有效处理客户投诉应遵循原则中，有效控制是指。 "

4

有效处理客户投诉应遵循原则中，客观公正是指。 "

5

营业网点在受理客户现场投诉后，应遵循（）的基本流程，对客户投诉进行初步处理，避免客户投诉进一步升级。

6

营业网点应当高效快速处理客户投诉，情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过（）个工作日。

7

()区域的站位是“七点站位法”中的“1号位”。

8

网点绩效管理应该实行“绩效计划制定→绩效沟通辅导→绩效考核评价→绩效结果应用→_______”的全流程管理。

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以下()原则不属于网点绩效考核应遵循的原则。

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网点保安的工作区域。

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