针对降低退货率的优化建议包括()

发布于 2021-02-14 23:41:13
【多选题】
A 话术调整:注意引导技巧,检查是否在直播内容上出现了过度引导
B 体验调整:对发货和客服等跟用户息息相关的细节上进行优化
C 产品调整:重新分析直播间的用户数据,调整上架产品或改变产品的外在属性(包装、亮点、价格等)
D 转化策略调整:活动策划上要强化互动的元素,不要让用户在直播间成为看戏的观众

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