单选试卷 2021-10-1

（）原则是指：总行各部门或分支机构接到5人（含）以上投诉，或者投诉事项重大，涉及众多金融消费者利益，可能引发群体性事件等的投诉，应及时向总行办公室、纪检监察室、品牌部和客户服务部报告。

发布于 2021-03-13 05:16:56

【单选题】
A 重大事项报告原则
B 特殊消费者投诉优先处理原则
C 信息保密原则
D 先安抚后处理原则

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91510681214285398E 2023-03-13

这家伙很懒，什么也没写！

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7qutui

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二级处理ＢＯＤ５去除率为（）％左右，ＳＳ去除率为（），左右。

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