2005年江苏省电力公司十项服务承诺中规定:提供24小时电力故障报修服务。城区：45分钟之内到达停电现场 ，无特殊原因5小时内恢复电力供应。农村：()分钟内到达停电现场，特殊边远山区2小时到达停电现场，无特 殊原因8小时内恢复电力供应。