新客规

下列情况不办理退票：（）。

发布于 2021-03-14 03:00:57

【多选题】
A 车票发站开车后
B 开车后改签的车票
C 加收的票款
D 车补车票（因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外）

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dodomickey07 2023-03-14

这家伙很懒，什么也没写！

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1

车票（特殊票种除外）主要信息应包含：（）（）（）（）旅客身份证件信息。

2

车票应通过铁路运输企业提供的（）、（）、（）、（）发售。旅客应按约定支付运输费用，购票后应核对票、款，妥善保管车票信息及购票时所使用的有效身份证件。

3

有下列情况时应当补收票款：

4

根据公司奖惩管理规定，下列哪些情形可以获得部门激励（50元以内）____？

5

旅客要求退票时，须在（）前办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。退票核收退票费，应退票款按（）退还。旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在（）到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

6

发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明（）等移交下车站。不能判明时，移交（）。

7

根据公司奖惩管理规定，下列哪些情形可以获得通报表扬（）？

8

行李每件的最大重量为（），外部尺寸长、宽、高之和最大不超过（），最小不小于（）。行李一般随旅客所乘列车运送或提前运送。行动不便旅客在旅行中使用的轮椅可按行李托运。

9

在铁路运送期间旅客发生（）时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。

10

铁路运输企业应当对承运的行李因下列哪些原因造成的损失，铁路运输企业不承担责任：（）

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