如果面对复杂的网络故障,并经过评估认为短时间内无法完成排障,而此时用 户又急需恢复网络的可用性,以下做法中,错误的有哪些项?

发布于 2021-03-15 11:13:08
【多选题】
A 始终尝试排除故障,不将当前的排障难度告知用户
B 与用户沟通是否可以跳过故障节点,搭建替代的网络环境
C 不通知客户的情况下,直接搭建替代的网络环境
D 告诉用户这是不可能实现的

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