随车机械师发现或接到司机通知动车组发生轮对（轴）不旋转故障、轮对抱死故障信息时，须询问情况并查看HMI确认故障，确认完毕后按规定汇报，同时根据故障处理手册中的要求（需下车检查时）向司机申请下车检查。