存款人遭遇突发疾病、车祸等意外事件急需取款治疗，在代理人无法获知存款人密码的情况下，银行可参考医院出具的相关证明，根据代理人与存款人关系证明、身份证明、代理人书面申请办理存款人密码重置手续后，在医院催款通知书注明的金额范围内将款项划入医院账户，确保专款专用。