关于落实军，人优先有关工作的通知（上铁客〔2017〕297号）规定：各站应设军，人优先窗口，有条件的根据客流需求设立军，人专用购票窗口，条件不具备的应结合现有重点旅客窗口合设，为军，人购取车票提供优先服务。