《空调列车服务质量规范》设备设施中规定：列车办公席、乘务员室（　）、工具室（柜）、洗脸间、厕所等设施齐全，作用良好，正常使用，不挪作他用或改变用途。

发布于 2022-03-25 01:23:23

【多选题】
A 行李员办公室
B 广播室
C 备品柜
D 清洁柜

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万戈木木 2022-03-25

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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《空调列车服务质量规范》文明服务中对坐立、行走的规定是（），列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。

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《空调列车服务质量规范》文明服务中对全面服务，重点照顾规定：实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉时（　　　）　；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。

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《空调列车服务质量规范》文明服务中对旅客问讯时规定（）。

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《空调列车服务质量规范》文明服务中，对列车乘务人员要求（）。餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。

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《空调列车服务质量规范》文明服务中，餐车为旅客供餐时对列车乘务人员要求（）。

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《空调列车服务质量规范》设备设施中规定：车内各种服务图形标志（），符合规定。

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《空调列车服务质量规范》设备设施中规定：（）挂钩齐全，作用良好。

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《空调列车服务质量规范》设备设施中对电茶炉规定（）。

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