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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇非正常情况时,及时启动应急预案,()。
发布于 2022-03-25 01:22:07
【多选题】
A 掌握车内旅客人数及到站情况
B 维持车内秩序
C 准确通报信息
D 做好解释、安抚等善后工作
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奈尔伽姆
2022-03-25
Stellar小行星矿业合作社
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杨子
给我一个不努力成为资本家的理由?
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定佩戴职务标志(售票员除外),胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含()等内容。
2
《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组人员素质要求:熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握()等作业情况。熟悉本岗位相关应急处置流程,具备应对突发事件能力。
3
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:载客动车组列车可将集装件装载在()等位置。
4
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:运行中,播放()、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等内容,适当插播文艺娱乐、文明礼仪、地方概况、沿线风光、民俗风情、广告等节目。
5
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时,及时启动应急预案,掌握车内旅客人数及到站情况,维持车内秩序,准确通报信息,做好()等善后工作。
6
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:夜间()要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包房。
7
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:销售的商品()。
8
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时,()。
9
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:卧具袋()。贴身卧具与其他布质备品分类洗涤;洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。可使用独立包装的贴身卧具供途中、折返更换。
10
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:贴身卧具与其他布质备品分类洗涤;()不落地、无污染。
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