《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：空调、非空调列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过（），有条件的可利用电子显示屏实时显示。