银行业金融机构应当加强营业网点现场投诉处理能力建设,规范营业网点现场投诉处理程序,明确投诉处理工作人员的岗位职责,严袼执行(),有效提升现场投诉处理能力。

发布于 2021-03-06 04:31:54
【单选题】
A 反馈汇报制
B 主管负责制
C 零容忍制
D 首问负责制

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