从金融机构角度看,建立科学、统一的金融消费者投诉分类标准,将促使金融机构实现投诉处理流程化、管理模式的( )

发布于 2021-03-04 12:42:14
【单选题】
A 规范化标准化程序化
B 标准化简便化程序化
C C规范化系统化流程化

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