银行业金融机构切实承担起消费者权益保护工作的主体责任,贯彻落实消费者投诉(),及时化解各类纠纷、矛盾。

发布于 2021-03-04 12:42:55
【单选题】
A 持续跟进制
B “首问负责制”
C 长期追踪制
D 微笑服务制

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