精益化管理的本质是以市场为着力点，向客户提供优质服务，并且把客户看成经营管理过程中的组成部分，注重寻求并维护一种长期稳定的合作关系，进而把客户需求反馈到设计、生产和服务全过程中，更好为企业赢得广泛的市场。