业务规定（多选149

联网核查遇到系统忙或人行网络故障不能及时获得核查结果，应如何处理（）

发布于 2021-04-13 12:19:44

【多选题】
A 待人行系统恢复正常后通过“联网核查”交易进行再次核查
B 通过截图或拍照的方式留存系统故障证据
C 能确认客户提供的身份证为真实的，应留存其纸质复印件后继续办理
D 不能确认客户提供的身份证为真实的，应要求客户提供辅助证件（社保卡、驾驶证优先）验证。辅助验证通过的，应留存身份证、辅助证件复印件，在风险可控的前提下继续办理业务

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石头 2023-04-13

火箭烧煤油

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