银行卡在芯片不可读的情况下销卡时，若电子现金账户有余额，客户可选择转账提取或现金提取。转账提取的，须 自动转入同一客户号下约定的转账提取账户；现金提取的，客户须 持本人有效身份证件到办理换卡的网点办理现金提取。