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客服经理.docx
以下关于营业前大堂服务团队“三整理”的内容描述,说法正确的是()
发布于 2021-04-01 08:57:32
【多选题】
A 整理咨询台、填单台及宣传栏(架),做到客户视线内无私人物品
B 整理业务凭证、宣传折页等资料,确保摆放规范,种类齐全,数量充足,更新及时,内容适宜,方便易取
C 整理各类客户意见簿、填单样本、书写笔及老花镜等便民服务物品,确保物品齐备、摆放整齐
D 完成整理工作后,应及时安抚在网点外等待客户的情绪,温馨提示开门营业时间
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2023-04-01
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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