客服经理.docx

关于营业终了大堂工作规范的描述,以下说法正确的是()

发布于 2021-04-01 08:56:46

【多选题】
A 营业结束时,应协助网点内客户及时完成业务办理,指引客户安全离开网点,督导安保人员做好清场工作
B 对营业场所的环境卫生、服务设施、自助设备等进行巡视和整理,及时清理补充各类业务凭证、宣传资料和设备用纸等
C 观察记录客户取阅数量较多的资料品种,并及时向有关部门反映客户对相关产品或业务的关注情况
D 对意见簿中的客户意见应当日回复,回复意见不得敷衍搪塞,重在针对客户的关切提出措施、解决问题

关注者

0

被浏览

49

Tate 2023-04-01

这家伙很懒，什么也没写！

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

guml

这家伙很懒，什么也没写！

提问

回答

1444

被采纳

1444

关注TA

发私信

相关问题

1

工银《梦幻西游》手游灵通卡具有哪些权益?()

2

从螺母副组件中取出滚动销组件时需要（）螺钉来帮助取出

3

工银财富理财金账户卡、理财金账户及灵通卡的内部账户由()组成。

4

关于飞单私售的问责,管理人员要按照“一案双查、双线追究”原则严肃追究责任,以下哪几种行为要坚决给予免职、撤职或解除劳动合同处分处罚()。

5

电客车辆车顶设有空调机组平台和（）。

6

侧顶板为可开启式活门结构，侧顶板打开后，门区装有（），窗区有支杆支撑，能够保证侧顶板的开度，便于侧顶板内部的机构和设备的检修。

7

会计档案是银行的重要史料和证据,包括()。

8

客室间壁分三部分构成，（）、垂向间壁左、垂向间壁右。

9

客室车窗玻璃平整光滑、色泽一致、无变化、无浑浊和擦伤。玻璃上印有()标记.

10

会计凭证预约出售是由客户提前预约,银行依据订单完成凭证出售,客户在约定日到网点领取或上门配送的凭证出售处理模式。凭证预售处理包括()模式。

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服