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以下关于客服经理在客户分流引导中说法正确的是()

发布于 2021-04-01 08:57:27

【多选题】
A 在知晓客户所办业务种类后,应完整清晰告知客户所需提供的有效证件及相关材料,确认客户手续完备,避免客户多次往返
B 提示并指导客户正确填写办理业务所需凭证。有条件的网点应积极引导客户使用网点预填单系统完成填单
C 引导客户取号或等候。协助或指引客户在叫号机刷卡取号,引导客户有序等候
D 在客户进入网点的第一时间主动询问客户需求,并根据客户类型及办理业务种类进行一次分流

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杨子 2023-04-01

给我一个不努力成为资本家的理由？

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