《国铁集团客运部关于转发退役军 人事务部换发《残疾军 人证》等有关事项的通知》（客管函〔2020〕28号）规定车站售票窗口要严格执行残疾军 人票发售规定，加强减价优待证件的核验，发现内置芯片不可识读时应告知旅客按照持证须知，通过人工赋权办理换票或核验手续。