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《广深港高铁跨境旅客须知》(客管电[2018]154号)中规定,在香港西九龙站发现旅客无票乘车的按《香港铁路附例》收取附加费,其他线路各站至香港西九龙站的车票,附加费为3000人民币 。
发布于 2021-04-07 15:48:39
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hesheng
2023-04-07
生活充满了选择,而生活的态度就是一切。
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《关于规范商务座头枕套配置管理的通知》(客管电[2018]48号)规定商务头枕套(片)不得印制广告,洗涤、更换标准执行《铁路旅客运输服务质量规范》有关规定。
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》(铁总客[2018]59号)规定:铁路公|安局对公|安部门依法予以行政处罚或立为刑事案件的失信人信息,在每月20日前,按规定格式推送给相关铁路局集团公司。
3
《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》(铁总客函[2018]279号)规定,音视频记录仪录制的敏感信息、涉诉信息及其他重要数据都不得擅自对外提供,当事人(单位)、新闻媒体或者其他铁路以外单位要求调阅、复制记录信息的,依法应予以提供时,由对方单位出具书面材料,履行批准程序,报车队主要领导同意。
4
《广深港高铁跨境旅客须知》(客管电[2018]154号)中规定,旅客通过内地在香港设置的代售点购票,视为通过内地渠道购买车票。
5
《广深港高铁跨境旅客须知》(客管电[2018]154号)中规定,免费乘车的未成年人单独使用席位时,应购买儿童票。
6
《广深港高铁跨境旅客须知》(客管电[2018]154号)中规定,跨境旅客无法完成内地出境或香港入境手续时,由车站工作人员协助旅客乘坐就近列车返回内地车站,可在返程列车办理补票并核收手续费。
7
《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》(铁总办客[2018]118号)规定,列车工作人员发现或接旅客反映列车上发生违反乘车管理规定的行为后,迅速到达现场,开展劝阻、制止工作,依据相关法律法规和《铁路旅客运输规程》等规定,有针对性地宣传旅客乘车的权利和义务,告知行为人其行为性质以及可能造成的后果,劝告行为人停止相关行为,同时将情况报告列车长。
8
《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》(铁总办客[2018]118号)规定,旅客列车发生违反铁路乘车管理规定行为时,列车长组织工作人员先行劝说制止时,应注意方式方法,言语应明确、严厉、规范,避免处置不当激化矛盾。
9
《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》(铁总客[2018]229号)规定,列车停靠高站台,办理客运业务时车门不摆放安全踏板,不设置警示带。
10
《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》(铁总客[2018]229号)规定遇特殊情况列车需在非本次列车图定办客站的低站台上下旅客时,列车长接到司机的通知后由列车长组织客运乘务人员手动开关车门,对所开车门实行“一人一门”防护,列车长确认全部车门关闭后报告司机。
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