《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号）规定旅客在列车上丢失实名制纸质车票，列车经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由（ ）办理挂失补办服务，票面标注“车票丢失”字样；列车未查询到购票信息的，按规定先办理补票。