对于大堂人员咨询指导,耐心服务的表述,以下正确的是(),

发布于 2021-04-08 17:29:15
【多选题】
A 有给予客户指导介绍的
B 对于不能确定或无法当场回复的,可转介到相关岗位人员处回复
C 若忙于其他客户,可礼貌向客户致歉并及时给予客户介绍资料
D 无回复,无转介到其他岗位

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