《中国铁路南昌局集团公司客票发售和预订系统应急预案》规定，发生客票系统因外部攻击、设备损毁、数据丢失等原因，导致南昌、福州、厦门站高峰时段售票业务、检票业务中断（）小时以上，启动二级应急响应。