《中国铁路南昌局集团有限公司旅客人身伤害及携带品损失处理补充办法》（南铁客[2022]313号）规定，车站发生旅客人身伤害或旅客列车移交受伤旅客，在发生伤害（）内向集团公司客运（客服）调度汇报。