《中国铁路南昌局集团公司客票发售和预订系统应急预案》规定，发生客票系统因外部攻击、设备损毁、数据丢失等原因，导致同一区域内除重点外的其它车站（如网络故障）售票业务、检票业务中断()分钟以上，启动四级应急响应。