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值站题库2023.3.3
遇乘客有违规行为时,员工应以劝说为主要方式,可以以手势劝阻,尽量不接触乘客身体。
发布于 2021-04-18 02:12:21
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主编
2023-04-18
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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1
巡视岗对车站设备、扶梯运行、乘客进出站等情况进行巡视,及时主动向有需要的乘客提供服务。
2
巡视岗不用引导进站乘客到排队较少的客服中心、TVM、闸机等处处理乘客事务、进/出站。
3
站台岗应监视列车运行状态、候车乘客动态,监视是否有乘客跳下轨道、进入隧道、倚靠站台门、抢上抢下或乘客物件掉落轨道,防止车门、站台门夹人夹物,根据情况及时采取对的处理措施。
4
核电厂用于监测人员体内放射性污染的仪表为()。
5
站台岗发现有乘客倚靠站台门时,不用上前劝导,等待乘客自行上车离开。
6
在卫生出入口,用于监测小工具放射性污染的仪表为()。
7
员工处理违规违法行为时,应确保自身及乘客安全,尽量降低对乘客服务区秩序的影响。
8
当C2门显示你头部(颈部以上)被污染了,你应该()。
9
车站客服中心应备用充足的票卡、钱币,并根据客流情况及时补充。
10
乘客因超程、超时或其他原因不能正常进出站时,车站售票员应告知乘客自行处理。
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