技能-多

对于未预约或者已预约查验合格,但发生扣费的,可以通过那些方式进行退款申请?( )告知客户通过"高速公路预约通行”微信小程序和或ETC卡发行省份客户热线电话、公众号等申请退费。

发布于 2021-03-30 12:41:21

【多选题】
A 通过"高速公路预约通行”微信小程序
B 致电部中心客服电话"(95022)”
C ETC卡发行省份客户热线电话、公众号
D 致电路段客服电话

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y123456 2023-03-30

这家伙很懒，什么也没写！

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出口车道应具备( )信息输入和查询询、入口时间输入、( )选择确认功能,为特情处理时获取通行费计费信息提供支撑。

2

出口收费员下班时将回收的( )归还至本班班长,由本班班长上交至收费站级卡管人员。

3

对鲜活农产品运输车辆应( )、多点位进行查验,对车辆前、后、两侧及车厢顶部(封闭式车厢检查)进行详细检查。( )

4

对因收费公路经营管理单位原因导致的通行费应收未收或应免未免的,包括( )或( ),导致车辆ETC卡无入口信息,出口无法享受减免政策,造成投诉或退款等情况,应由入口站所属路段根据相关规定承担相应的责任,并对事件原因进行自查整改并存档,同时记录到我省高速公路运营服务质量评价体系。( )

5

对于客户在收费现场对收费金额提出异议或出现其他通行异常情况的,收费方应开具《广东省高速公路车道现场处理证明》,详细记录异常的信息,如:( )处理结果等。

6

各经营管理单位应做好预约通行查验数据上传情况和协查任务工单完成情况的定期检查,保证查验数据安全,如出现数据交换问题,各经营单位应及时反馈,保证数据的( )。

7

各收费公路经营单位应定期根据部、省预约通行管理系统平台数据对本路段内的预约( )报表等数据进行分析,形成书面材料备查。

8

各收费公路经营管理单位需设立专职稽核人员通过监控设施实时监督各收费站点的( )并( )。

9

根据《高速公路鲜活农产品运输车辆预约通行业务规程补充细则(广东)(试行)》规定对于查验结果不合格或假冒绿通车的车辆按照“( )+( )+“-”( )+“-”+收费站名称+“-”+绿通+“-”日期时间( )的规则命名。

10

根据《高速公路鲜活农产品运输车辆预约通行业务规程补充细则(广东)(试行)》规定免费绿通按照“( )+“-”+( )+“-”+绿通+“-”自然日期( )的规则命名。

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