若联网核查无法确认身份证真实有效，或客户提供的身份证件为非居民身份证，在满足客户提供本人( )等相关辅助资料证明客户为存款人本人，并能提供个人存款凭证，账户余额在人民币1000元(含)以下，且客户同意销户等条件的基础上，可实时为客户办理密码重置，并按照个人存款凭证销户有关规定为客户办理销户手续。