2022年客服经理.do

网点柜面服务应以提升客户体验为出发点,以下做法错误的是( )

发布于 2021-03-31 12:49:49

【单选题】
A 对于正在柜面办理业务的客户,如果发现自助设备可以处理,客服经理应劝勉客户到设备自助办理
B 在柜面服务客户过程中,应适时择机向客户开展简单营销
C 在征得客户同意后将其推荐给客户经理,或提示客户经理进行接触营销
D 柜面服务尽量做到一站式服务

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hesheng 2023-03-31

生活充满了选择，而生活的态度就是一切。

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zwk906156808

这家伙很懒，什么也没写！

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