2022年客服经理.do

遇到系统中已建立的个人客户身份证号码与申请开户的客户重号,联网核查已有的证件信息,提示“身份证号码存在,但与姓名不匹配”,且联网核查申请开户的客户证件信息无误时,客服经理需分别打印核查结果,并( )

发布于 2021-03-31 12:52:03

【多选题】
A 删除系统中已有的客户信息,删除成功后可为申请开户的客户办理业务;
B 无法删除已有的客户信息时,查询该信息的相关要素,填写《居民身份证重号处理表》;
C 客服经理将已有客户信息的证件类型修改为“其他”,将客户信息设置“待核实”标志;
D 完成上述处理后,为开户客户正常办理业务。

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一只蝲蝲蛄 2023-03-31

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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