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以下关于网点客户服务“客户为尊”原则的表述正确的是( )

发布于 2021-03-31 12:42:04

【多选题】
A 在整个服务旅程中始终让客户感受到尊重。尊重客户意愿和知情权
B 尊重客户意愿和知情权，不误导、欺骗客户，不生硬拒绝客户
C 遵循先外后内的操作原则
D 善于从客户角度换位思考,站在客户的立场采取客户欣于接受的服务方式

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victory 2023-03-31

IT界扛把子

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杨小咩

这家伙很懒，什么也没写！

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