关于柜面服务规范的描述正确的是( )

发布于 2021-03-31 12:42:20
【多选题】
A 在办理收费业务时,提前告知客户服务项目和收费标准
B 主动告知客户费用减免渠道或方式,充分尊重客户知情权,且实际收取的服务价格与公告相符
C 需要客户签字时,主动提示客户核对业务凭证或双屏上的交易信息,并指导签字
D 办理现金业务时,及时提醒客户清点核对

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