《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十条规定：旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理: 2、在列车上办理时，列车（ ）的，开具客运记录；在车站办理时， 车站（ ）的，开具客运记录。