《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十条 旅客购买车票后，丢失身份证件的，按以下方式处理: 2、 在列车上办理时，列车核验席位使用正常的，开具客运记录；在车站办理时， 车站核验车票无出站检票记录的，补收票款。