1.储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章的，必须立即持本人身份证明，向其开户的储蓄机构书面申请挂失。储蓄机构受理挂失后，必须立即停止支付该储蓄存款；受理挂失前该储蓄存款已被他人支取的，储蓄机构也需负赔偿责任。