文明服务率是指收费人员为过往驾乘人员提供高品质文明服务的次数与提供的收费服务总次数的比率,文明服务包括#、仪表文明、语言文明、举止文明、微笑服务、依法收费、化解矛盾和接受监督等方面。

发布于 2021-04-09 17:57:31
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